Politique de confidentialité
Ce document explique comment nous collectons, traitons et protégeons vos données.
Présentation de la politique de confidentialité
Pourquoi une politique de confidentialité ? Chaque utilisateur se demande si ses données sont protégées. Ce document décrit les types de données collectées, leur usage, et les mesures prises pour garantir sécurité et conformité.
La confiance ne va pas de soi : l’IA traite des données sensibles. Cette politique expose en toute transparence notre engagement à respecter les droits des utilisateurs et à offrir un contrôle réel sur leurs informations.
Collecte des données
Vos données sont collectées lors de la création d’un compte, de la navigation, de l’utilisation des services IA ou lors de l’envoi d’un message via le formulaire de contact.
Informations collectées directement
- Nom et prénom transmis via formulaire
- Adresse e-mail communiquée à l’inscription ou au contact
- Numéro de téléphone (le cas échéant)
- Contenu des messages envoyés
- Préférences et réglages de compte
Informations collectées automatiquement
- Type et version du navigateur utilisé
- Adresse IP anonymisée lors des accès
- Date et heure de connexion au site
- Pages consultées et temps de navigation
- Données techniques liées à la sécurité
Utilisation des données
Les données collectées servent à améliorer les services, garantir la sécurité, personnaliser l’expérience utilisateur et assurer la conformité réglementaire.
- Amélioration continue des fonctionnalités IA
- Analyse et optimisation de l’expérience utilisateur
- Sécurisation des accès et prévention des fraudes
- Gestion des demandes de support ou contact
- Personnalisation de l’interface selon vos préférences
- Respect des obligations légales et réglementaires
- Production de statistiques anonymisées pour pilotage
Notre engagement: La confidentialité de vos données est une priorité. Nous adoptons des mesures strictes pour garantir la protection, la transparence et la conformité de chaque traitement, conformément au RGPD et aux recommandations de la CNIL.
Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers sans consentement. Elles sont partagées uniquement avec des sous-traitants soumis à des obligations de confidentialité strictes.
Sous-traitants
Certains sous-traitants interviennent pour l’hébergement, la maintenance ou l’analyse statistique. Tous sont liés par des clauses de confidentialité et soumis à des audits de conformité.
Obligations légales
Certaines données sont conservées ou transmises pour répondre à des obligations légales, fiscales ou réglementaires.
Statistiques anonymes
Nous collectons des statistiques anonymes pour analyser l’utilisation du site et améliorer les services proposés, sans identification personnelle.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité concernant vos données personnelles. Chaque droit s’exerce dans le respect des conditions prévues par la loi.
- Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles à tout moment.
- Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
- Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
- Vous avez le droit de vous opposer à certains traitements de vos données.
- Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Pour exercer vos droits ou obtenir plus d’informations sur notre politique de confidentialité, contactez-nous via le formulaire ou par e-mail.
Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte accidentelle.
Mesures techniques
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Sauvegardes régulières et testées
- Surveillance continue des accès et alertes en cas d’anomalie
- Mise à jour régulière des outils de sécurité
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation régulière des équipes à la confidentialité
- Procédures d’accès strictes et contrôlées aux données
- Gestion des habilitations et traçabilité des accès
- Suivi des sous-traitants et audits réguliers
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou répondre à nos obligations légales.
- Les données de compte incluent identifiants, historiques d’accès et préférences utilisateur.
- Données générées lors de l’utilisation des outils IA, comme les historiques d’analyse ou de détection.
- Nous conservons les échanges réalisés via le formulaire de contact, uniquement pour répondre à votre demande.
- Informations de paiement collectées lors de transactions sécurisées.
- Préférences de communication et choix marketing (si consentement explicite donné).
Vous pouvez demander la suppression de vos données si vous ne souhaitez plus utiliser nos services.
Transferts internationaux
Si un transfert de données hors UE est nécessaire, des garanties contractuelles et techniques sont mises en place pour protéger vos informations, conformément au RGPD.
- Signature de clauses contractuelles types (SCC) pour les transferts hors UE
- Analyse régulière des risques liés aux transferts
- Vérification de la conformité des sous-traitants étrangers
- Information préalable en cas de transfert
Gestion des cookies
Nous utilisons différents types de cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, personnaliser l’expérience utilisateur et recueillir des statistiques anonymes. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
Types de cookies
- Indispensables au fonctionnement sécurisé et fluide du site.
- Aident à analyser les performances et à détecter d’éventuels dysfonctionnements.
- Enregistrent vos préférences pour améliorer l’expérience utilisateur.
- Permettent de personnaliser la navigation selon vos préférences.
La gestion des cookies peut s’effectuer via les paramètres de votre navigateur ou depuis l’interface dédiée du site.
Mises à jour de la politique
Cette politique peut évoluer pour s’adapter aux changements légaux, technologiques ou organisationnels. Les modifications importantes feront l’objet d’une notification dédiée.
- Notification en cas de modification importante de la politique
- Alerte en cas de violation de sécurité impactant vos données
- Mise à jour sur les droits utilisateurs
- Information sur l’évolution des finalités de traitement
Nous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé.
Nous contacter
Pour toute question sur vos données ou l’exercice de vos droits, contactez notre équipe par e-mail ou via le formulaire de contact.
Noralundivia
16 rue de la Tour d'Auvergne, 44200 Nantes France
Téléphone: +33 6 33-68-12-94
E-mail: content@noralundivia.world